Privacy Policy
Ultimo aggiornamento: 7 ottobre 2026
La presente informativa descrive le modalità con cui Daniela Gelli – La Mandorla tratta i dati personali degli utenti che visitano il sito mandorlayurveda.it, acquistano trattamenti, Gift Card o Gift Box oppure entrano in contatto con La Mandorla.
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è:
Daniela Gelli – La Mandorla
Via Lunga 41/C – 50142 Firenze (FI)
P. IVA: 07199280483
Telefono e WhatsApp: +39 371 365 0224
Email: infomandorlayurveda@gmail.com
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattare il Titolare utilizzando i recapiti sopra indicati.
2. Quali dati personali vengono trattati
A seconda dell’utilizzo del sito e dei servizi richiesti, possono essere trattati:
- nome e cognome;
- indirizzo email;
- numero di telefono;
- indirizzo di fatturazione e/o spedizione;
- dati necessari alla gestione dell’ordine;
- informazioni relative ai prodotti e servizi acquistati;
- informazioni necessarie alla gestione del pagamento;
- dati necessari alla prenotazione e gestione dei trattamenti;
- dati tecnici relativi alla navigazione sul sito;
- dati eventualmente comunicati volontariamente tramite email, telefono o WhatsApp.
Il sito non utilizza un modulo di contatto. L’utente può contattare direttamente La Mandorla attraverso i collegamenti a email e WhatsApp presenti sul sito.
3. Acquisti online e gestione degli ordini
Il sito utilizza WooCommerce per consentire l’acquisto online di trattamenti, Gift Card e Gift Box.
I dati forniti durante l’acquisto vengono trattati per:
- ricevere e gestire l’ordine;
- elaborare e verificare il pagamento;
- inviare conferme e comunicazioni relative all’ordine;
- gestire la consegna delle Gift Card digitali;
- organizzare la spedizione o il ritiro delle Gift Box fisiche;
- consentire la successiva prenotazione dei trattamenti;
- gestire richieste di assistenza, cancellazione, recesso o rimborso;
- adempiere agli obblighi amministrativi, contabili, fiscali e legali.
La base giuridica è costituita dall’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall’interessato e, quando applicabile, dall’adempimento di obblighi legali.
Il conferimento dei dati necessari all’acquisto è necessario per poter completare e gestire l’ordine.
4. Gift Card e dati del destinatario
Quando una Gift Card viene acquistata come regalo, l’acquirente può comunicare i dati del destinatario necessari alla consegna del regalo.
Per le Gift Card digitali, possono essere trattati il nome e l’indirizzo email del destinatario al fine di inviare la Gift Card.
Per le Gift Box fisiche, possono essere trattati il nome e l’indirizzo di consegna del destinatario indicato dall’acquirente.
Tali dati vengono utilizzati esclusivamente per gestire l’ordine, consegnare la Gift Card o Gift Box e consentire la fruizione del servizio acquistato.
I dati del destinatario non vengono utilizzati per l’invio di newsletter o comunicazioni commerciali sulla sola base della ricezione di una Gift Card.
L’acquirente è responsabile della correttezza dei dati del destinatario comunicati durante l’acquisto.
5. Pagamenti
Gli acquisti possono essere pagati utilizzando i metodi disponibili sul sito, tra cui Stripe e bonifico bancario.
Quando viene utilizzato Stripe, le informazioni necessarie all’elaborazione della transazione vengono trattate anche dal fornitore del servizio di pagamento secondo la propria informativa privacy.
La Mandorla non acquisisce né conserva direttamente i dati completi della carta utilizzata per il pagamento tramite Stripe.
In caso di bonifico bancario vengono trattate le informazioni necessarie per verificare il pagamento e associarlo all’ordine effettuato.
6. Prenotazione dei trattamenti
L’acquisto online di un trattamento o l’utilizzo di una Gift Card non determina automaticamente la prenotazione dell’appuntamento.
La prenotazione viene concordata successivamente contattando La Mandorla attraverso i canali messi a disposizione.
I dati forniti vengono trattati nella misura necessaria alla gestione dell’appuntamento e all’esecuzione del servizio richiesto.
7. Comunicazioni tramite email, telefono e WhatsApp
Quando l’utente contatta volontariamente La Mandorla tramite email, telefono o WhatsApp, i dati comunicati vengono trattati per rispondere alla richiesta e gestire l’eventuale rapporto precontrattuale o contrattuale.
La base giuridica può essere costituita, a seconda della richiesta, dall’esecuzione di misure precontrattuali, dall’esecuzione del contratto oppure dal legittimo interesse del Titolare alla gestione delle comunicazioni ricevute.
L’utilizzo di WhatsApp comporta inoltre il trattamento di dati da parte del relativo fornitore del servizio secondo la propria informativa privacy.
8. Dati di navigazione e sicurezza
Durante la normale navigazione, i sistemi informatici utilizzati per il funzionamento del sito possono acquisire automaticamente alcuni dati tecnici.
Possono rientrare in questa categoria, a titolo esemplificativo, indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo utilizzato, data e ora delle richieste e altre informazioni tecniche.
Tali dati possono essere trattati per consentire il funzionamento del sito, garantirne la sicurezza, prevenire utilizzi abusivi e individuare anomalie o problemi tecnici.
9. Google Analytics
Il sito utilizza Google Analytics per ottenere informazioni statistiche sull’utilizzo del sito e comprenderne le modalità di navigazione.
L’attivazione degli strumenti analitici e delle relative tecnologie non strettamente necessarie avviene, quando richiesto, nel rispetto delle preferenze espresse dall’utente attraverso il sistema di gestione del consenso presente sul sito.
Per informazioni dettagliate sulle tecnologie utilizzate, sulle relative durate e sulle modalità per modificare o revocare il consenso si invita a consultare la Cookie Policy.
10. Google Maps
Il sito può utilizzare Google Maps per mostrare la posizione di La Mandorla e facilitarne il raggiungimento.
L’utilizzo di tale servizio può comportare il trattamento di dati tecnici da parte del relativo fornitore.
Quando necessario, l’attivazione del servizio avviene nel rispetto delle preferenze espresse dall’utente attraverso il sistema di gestione del consenso presente sul sito.
11. Google Fonts
Il sito utilizza Google Fonts per la visualizzazione dei caratteri tipografici.
La gestione del servizio e delle eventuali tecnologie associate avviene attraverso il sistema di gestione del consenso Complianz installato sul sito.
Quando richiesto dalla normativa applicabile, le risorse o tecnologie non strettamente necessarie vengono attivate nel rispetto delle preferenze espresse dall’utente.
Ulteriori informazioni sono disponibili nella Cookie Policy del sito.
12. Cookie e gestione del consenso
Il sito utilizza cookie e tecnologie analoghe necessari al proprio funzionamento e, previo consenso quando richiesto, strumenti statistici o servizi di terze parti.
La gestione delle preferenze relative ai cookie avviene tramite Complianz.
Per conoscere i cookie e i servizi effettivamente utilizzati, le relative finalità e durate e per modificare o revocare le proprie preferenze, l’utente può consultare la Cookie Policy disponibile sul sito.
13. Destinatari dei dati
I dati personali possono essere comunicati o resi accessibili, nella misura necessaria alle rispettive attività, a soggetti quali:
- fornitori di hosting e servizi tecnici;
- fornitori della piattaforma e-commerce e dei relativi servizi;
- fornitori di servizi di pagamento;
- soggetti incaricati della spedizione e consegna;
- fornitori di servizi informatici;
- consulenti amministrativi, fiscali e professionali;
- fornitori dei servizi esterni utilizzati dal sito;
- autorità pubbliche o altri soggetti quando previsto dalla legge.
Tali soggetti operano, a seconda dei casi, come responsabili del trattamento, autonomi titolari del trattamento o soggetti autorizzati.
14. Trasferimenti di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo
Alcuni fornitori di servizi utilizzati dal sito possono comportare il trattamento di dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Quando applicabile, tali trasferimenti vengono effettuati sulla base delle condizioni e delle garanzie previste dal GDPR e dalla normativa vigente.
Per i servizi collegati a cookie e tecnologie analoghe si rinvia anche alla Cookie Policy.
15. Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.
I dati relativi agli ordini, ai pagamenti e alla documentazione amministrativa, contabile e fiscale vengono successivamente conservati per il periodo richiesto dalla normativa applicabile.
I dati relativi a richieste, comunicazioni e prenotazioni vengono conservati per il tempo necessario alla loro gestione e, quando necessario, per la tutela dei diritti del Titolare.
I dati trattati tramite cookie o tecnologie analoghe vengono conservati secondo le durate indicate nella Cookie Policy e nelle impostazioni dei relativi servizi.
16. Diritti dell’interessato
Nei casi previsti dal GDPR, l’interessato può:
- ottenere conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;
- accedere ai propri dati;
- richiederne la rettifica o l’integrazione;
- richiederne la cancellazione nei casi previsti;
- ottenere la limitazione del trattamento;
- opporsi al trattamento nei casi previsti;
- richiedere la portabilità dei dati quando applicabile;
- revocare in qualsiasi momento il consenso per i trattamenti basati sul consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Per esercitare i propri diritti è possibile contattare:
Daniela Gelli – La Mandorla
Email: infomandorlayurveda@gmail.com
L’interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali secondo le modalità previste dall’Autorità.
17. Dati relativi alla salute
La Mandorla è un centro dedicato al benessere e i servizi presentati e venduti attraverso il sito non costituiscono prestazioni mediche.
Durante il normale processo di acquisto online non viene richiesto all’utente di fornire diagnosi, patologie o altre informazioni relative alla propria salute.
Si invita pertanto a non trasmettere tramite email, WhatsApp o altri canali digitali informazioni sanitarie non necessarie.
Qualora, nell’ambito dell’attività svolta presso il centro, fosse necessario raccogliere categorie particolari di dati personali, tali informazioni dovranno essere trattate separatamente e nel rispetto delle specifiche disposizioni applicabili.
18. Modifiche alla Privacy Policy
La presente Privacy Policy può essere aggiornata per adeguarla a modifiche normative, tecniche o ai servizi utilizzati dal sito.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con l’indicazione della data dell’ultimo aggiornamento.
